株式会社Happifull(以下「当社」といいます。)は、当社が提供するマッチングサービス(以下「本サービス」といいます。)において、利用者の個人情報を適切に取り扱うことを重要な社会的責務と認識し、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定めます。利用者が本サービスを利用された場合、本ポリシーに同意いただいたものとみなします。
1.事業者情報
- 法人名:株式会社Happifull
- 所在地:大阪市中央区大手通二丁目4番8号 Assess大手通ビル10階
- 代表者:原田千裕
2.個人情報の取得方法
当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、利用者から以下の情報を取得します。
(1)登録時・プロフィール入力時
- 氏名・ニックネーム
- 生年月日・年齢
- 性別および恋愛対象(性的指向)
- メールアドレス/電話番号
- 住所(都道府県、市区町村程度)
- プロフィール画像・自己紹介文
- 職業・学歴・趣味・関心
- LINE ID・各種SNSアカウント(任意)
(2)利用中に自動取得する情報
- アプリ端末情報・広告識別子・IPアドレス
- ログ情報(ログイン日時、閲覧・いいね・ブロック・通報等の行動履歴)
- 位置情報(端末設定で許可した場合に限る)
(3)本人確認時
- 運転免許証、パスポート等の公的身分証の画像
- 決済に関する情報(クレジットカード情報等は決済事業者が管理し、当社は保持しません)
3.個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスへの登録受付、本人確認・年齢確認の実施およびアカウント管理
- プロフィール情報の掲載および利用者間マッチングのための推薦アルゴリズム提供
- 利用者同士のチャット・通話その他コミュニケーション機能の提供・維持
- 利用者の興味・関心や行動履歴を分析した上でのマッチング精度向上およびコンテンツ開発
- 本サービスに関するご案内、サポート対応、問い合わせ・苦情・紛争・訴訟への対応
- 不正利用・迷惑行為の防止、セキュリティ向上のための監視・調査
- 利用料金の請求・決済処理
- 当社または提携企業の商品・サービス・イベント等の案内(オプトアウト可)
- 個人を特定できない形での統計データ作成およびマーケティング活用
- 法令・行政機関の要請への対応および社会的責務の履行
4.個人データの安全管理措置
当社は、個人データの漏えい・滅失・毀損を防止し、正確性と安全性を確保するため、以下の措置を講じます。
- 組織的管理:責任者の設置、内部規程の整備、定期監査
- 人的管理:従業員教育・誓約書の取得
- 物理的管理:入退室管理、書類・媒体の施錠保管、廃棄時の物理破壊
- 技術的管理:アクセス制御、暗号化、ファイアウォール、脆弱性対策
5.個人情報の第三者提供・共同利用
当社は、法令で認められる場合を除き、本人の同意なく第三者へ個人情報を提供しません。ただし、以下の場合は第三者提供に該当しません。
- 当社が業務委託先(本人確認事業者、カスタマーサポート、AI分析ベンダー等)に必要な範囲で個人情報を預託する場合
- 事業承継に伴い個人情報が移転する場合
- 当社と共同利用者(グループ会社、提携マッチングプラットフォーム等)が以下のとおり共同利用する場合
- 共同利用する項目:本条2に掲げる情報および利用履歴
- 共同利用の目的:【3.個人情報の利用目的】と同一
- 管理責任者:株式会社Happifull
6.クッキー・トラッキング技術の利用
当社は、クッキーその他のトラッキング技術を用いて、利用者の行動履歴を収集・分析し、次の目的で利用します。
- マッチングアルゴリズムの最適化および個別推薦の精度向上
- 広告表示の最適化および効果測定
- サービスパフォーマンスの改善
利用者はブラウザ設定によりクッキーを無効化できますが、本サービスの一部機能が利用できなくなる場合があります。
7.禁止行為および利用者責任
利用者は、以下の行為を行ってはなりません。
- 本サービスを通じて取得した他利用者の個人情報を、当該利用者の同意なく第三者へ提供・公開する行為
- 嫌がらせ、ストーキング、脅迫、差別発言その他法令・公序良俗に反する行為
- 虚偽情報の登録や年齢詐称、不正アクセス、リバースエンジニアリング等の不正行為
- 性的サービスの勧誘・売買およびこれに準ずる行為
違反が確認された場合、当社はアカウント停止・削除、関係機関への通報等の措置を行います。
8.保有個人データの開示等の請求
本人から開示・訂正・利用停止・削除等(以下「開示等」)の請求があった場合、個人情報保護法に基づき合理的な範囲で対応します。請求方法・手数料(1件2,000円)等の詳細は以下窓口までお問い合わせください。
- 連絡先:happifull.jp@gmail.com
- 所在地:〒540‑0021 大阪市中央区大手通二丁目4番8号 Assess大手通ビル10階
9.プライバシーポリシーの変更
本ポリシーは、法令改正やサービス内容の変更等に応じて改定することがあります。改定後の内容は本サービス上に掲示した時点から適用されます。
10.免責事項
当社は、本サービスに掲載された情報の正確性・完全性を保証いたしません。利用者が本サービスを利用したことにより生じたいかなる損害についても、当社は責任を負いません。
11.著作権・肖像権
本サービス内のすべてのコンテンツ(文章・画像・プログラム等)の著作権・肖像権は当社または正当な権利者に帰属します。無断転載・転用を禁じます。
12.お問い合わせ窓口
プライバシーポリシーに関するご質問・苦情・開示等の請求は、下記までご連絡ください。
株式会社Happifull(個人情報取扱責任者)
所在地:〒540‑0021 大阪市中央区大手通二丁目4番8号 Assess大手通ビル10階
E‑mail:happifull.jp@gmail.com
制定:2025年7月1日